中秋佳节来临之际,购礼返乡、走亲访友、出行旅游等消费需求迅速升温,如何让消费者的购物体验更加称心?作为有34年零售服务经验的行业“前辈”,国美因每逢佳节总能及时备货发货,已获得众多合作伙伴和用户的信任。
国美持续加码“家·生活”产业赛道, 开启聚焦用户家庭需求的“家·生活”战略,为广大消费者提供一站式全程专业服务。 2021年,是“家·生活”战略第二阶段升级和跃迁的重要一年,国美以“用户思维、平台思维、科技思维、闭关思维”为导向,打造线上线下双平台协同,并与供应链平台、物流平台、大数据 云平台、共享共建平台形成零售生态闭环,以全方位满足用户需求。
全品类一应俱全 国美全力保障中秋佳节供应
近年来,国美已从家电零售逐渐延伸发展成为全品类零售企业,目前除家电品类外,国美线上平台开拓了食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类产品,进一步满足了节日期间旺盛的购物需求,给消费者更多元化的选择。目前,国美已经构建了覆盖全品类、拥有优化成本以及高品质服务的供应链,用户可在线上平台享受到“一站式”购物体验,满足生活中的多方面需求。同时,国美还通过与各大厂商、品牌建立深度融合的直供合作,不但降低了成本,而且从源头上保证了供货品质,让用户购物更省心。
同时,国美推出并执行“GM+N”的商家严选标准体系,以及覆盖8项指标的商品真选标准体系,为消费者严把商家和商品的质量信用关。通过源头直采,反向定制,大单包销,压降平台费等综合举措,国美持续追求商品的亲民低价,让用户获得真低价的好商品和好服务。
迎合节日消费升级 国美线上线下合力保障
中国经济增长的正在从基建拉动的底层逻辑,转向集成式创新的高质量发展带动消费增长。以“情感健康”和“自我实现”为目标的消费行为日益突出,消费者将越来越需要“全场景化”的购物过程。随着假期消费高峰来临,用户消费行为和心理正发生变化,体验式购物和享受购物过程成为新需求,那么零售平台如何满足?家人聚会需要酒水饮料,与远方的亲朋连线需要新款手机,什么平台可以满足不同层次的需求?自进入“家·生活”战略第二阶段以来,国美更加强调线上、线下双平台融合发展,这也让逢年过节需要大量采购的消费者们感到购物更加便捷。双平台模式让国美可以做到双管齐下,线上APP融合了线上购物广场和本地生活服务,聚焦家电、家居、百货等全品类消费,主导全量业务;线下平台以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心,重点聚焦精品展示和精品体验。国美还通过“一店一页”打通线下门店与线上平台,向所在区域范围1-8公里内社区家庭客群,提供多业态、全渠道、全场景高性价比消费体验。
对于零售商家来说,“金九银十”意味着销售战役的打响,中秋、国庆假期以及双十一等一系列集中购物节点的到来,考验着各大平台的综合实力。在接下来的消费旺季,国美将持续拓展供应链,并结合自身强大的物流和选品优势,在满足消费者节日购物需求的同时,进一步助力合作商户的营销推广,实现品牌和销量的双丰收。
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