缩短供应链，很多家具企业发现了隐藏其中的商机。
中国家具行业早已过供不应求的野蛮生长时期，进入市场竞争激烈的“微利”时代。“得消费者得天下”，在成本上涨、利润下降、实业不易的商业环境下，正倒逼着传统家居供应链不断升级，以不断满足消费升级的需求。家具制造企业与消费者越来越“近”了。
家具企业都在重视供应链问题
现代管理教育对供应链的定义为“供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构”。在传统的家具供应链条中，差评从厂家到消费者，总会经历“厂家—经销商—卖场—消费者”的基本流程。在这个过程中，家具价格不断上涨，最后市场价是出厂价4～6倍，但经过商场促销、店庆促销、工厂团购等名头的打折后，最终成交价却往往只有标价的一半甚至更低，家具工厂与经销商的净利润率乐观点的在10％-20％左右，有的更低。大量的成本都浪费在了营销、物流、卖场租金、库存等供应链条上的中间环节。
在消费者主导的市场环境下，尤其是家具电商、定制家具最近几年的异军突起，已经显示了繁重冗杂的传统家居供应链问题重重，消费升级需要能快速将消费信息变现成产品和服务的家具供应链，这意味着要砍掉大量的中间环节，以使得家具工厂和消费者能直接面对面交易。缩短供应链，很多家具企业发现了隐藏其中的商机。
走“近”彼此的家具制造企业与消费者
进行供应链管理,以降低成本、缩产品交付周期、降低周转库存，缩短产品交付周期，让前端消费者的信息流快速流动、变现，打通、优化供应链，取消或者替代无效或低效环节，这是不少大家具企业努力的方向。具体在对外表现上，一是开设工厂店，如百强、曲美等大型家具企业都开设了工厂店，对于消费者来说，以往买家具要去卖场，去经销商店面，而现在可以去到家具企业直营店、工厂店、独立店，参加企业举行的工厂开放日活动，以“工厂价”获得更物美价廉的产品和服务；二是线上线下渠道融合，如电商企业的林氏木业加快了线下体验店的布局，实行线上线下同价，这意味着消费者可以到线下门店体验产品，在网上扫码下单，免去了将大件家具产品运回家的烦恼，而对于企业来讲，也可以通过跨区域的实体店配货而节省了大量的物流、导购费用；三是常驻展会平台，展贸一体，名家具展的家居世博园，就是很多工厂的产品展示店与销售店。
而消费者也越来越走近“工厂”了。他们不仅仅只当地家具卖场可以选择，他们越来越喜欢在网上货比三家，在家具展上寻找产品，在定制家具线下店面DIY自己的家，甚至不少人坐飞机去家具产业基地买家具。崛起的中产阶层，新生代的90后消费群体，他们获取信息的能力已非常丰富，他们走进家具工厂的路子也越来越多。
大数据、应计算、AI时代的到来，让制造企业可以获得很多消费者购买家具的信息，这些消息将帮助企业缩短供应链，甚至是消费者也成为供应链的重要一环。缩短与消费者的距离，对于家具企业是挑战，也是实现重生的机遇。
智能家居、全屋定制、行业联合……近日在江苏常州举办的“中国家居建材·常州论坛”上，800多位家居人共谋行业发展大势，其中既有传统家居头部企业的掌门人，也有互联网家居生态的探路者。分析人士认为，面对国内外消费市场环境变化，中国家居业应改变“以经销商为中心”的传统产业链条，向“以消费者为中心”转型，走品牌专业化之路，升级配套业态和购物服务体验，通过新生活方式的传播，丰富品牌的文化价值内涵。
智能技术为传统家居业注入新动能
全国工商联家具装饰业商会发布的数据显示，截至2017年底，商会共有正式会员2335家，比2016年增加317家，新入会企业集中在电商、智能、定制、新材料、新技术等领域，显示智能制造技术为传统家居业注入新动能。
全国工商联家装专委会会长、东易日盛家居装饰集团董事长陈辉认为，面对海外品牌在设计、品质、文化等方面的领先地位，互联网与人工智能技术的融合使我国出口家居业获得相对优势。
但并不能就此盲目乐观，“家居仍是相对传统的行业，线上渗透率不到10％。”京东零售创新部居家拓展总经理李伟说，在传统家居业的商业模式中，用户先去装修公司看装修，然后到专门市场看家具，最后再添置小件商品，“用户的时间被打散，这是购物体验中的一个痛点，但不得不妥协。”
多位业内资深人士接受《经济参考报》记者采访表示，目前中国家居业面临“陆”“空”两方面压力，存在行业性焦虑。从“陆”的角度而言，随着精装修住宅比例扩大，强势房地产商进入家装领域，直接挤压家居市场空间；从“空”的方面来看，互联网业态借助VR、AR等新技术，提供一站式、个性化定制的购物体验，成功赢得年轻消费群的青睐。
家居主力消费人群呈现出年轻化、高学历的特征，更倾向于表达自我，对智能产品的品质、品牌和服务提出非常高的要求，整体装修拥有巨大的市场潜力。互联网生态的优势在于用户数据与服务体验，传统家居业的优势则在于定制设计与制造能力，需要线上线下双方深度融合。
个性定制渐成主流
“中美贸易争端给我们提了一个醒，中国企业今后要更加注重内销市场，更加注重品牌建设。”全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜认为，国内市场正迎来新一轮消费升级，消费者更加看重家居的环保品质，以及在购物和后续服务过程中传达的价值观。
“目前我国的家具行业消费升级大潮已经来临，越来越多的人喜欢‘轻奢’就是一个标志。”陈辉说，“轻奢商品既重视经济实用性，又传达一种风格和追求，这就是消费升级最直观的体现。”
“行业上市公司前20名里有三四家都是定制家具公司。”金牌厨柜股份有限公司董事长潘孝贞介绍，“定制家具业绩增长非常快，一定程度上把传统的标准化的家具、建材、装修的份额吸纳了过来。”
“定制一方面满足了个性化的需求和审美，另一方面品质有一个相对高的起点。”潘孝贞表示，定制最大的优势在于空间的高效利用，“给客户带来的价值提升，是定制家居的生命力所在。”
在个性化和高端定制成为家居消费需求主流的同时，家居供给侧也在从生产标准化、同质化产品向提供定制服务转变，从定制家居向全屋定制转变。陈辉等建议，家居行业未来升级方向在于商品的环保、品质、文化艺术、生活方式等方面。
此外，老年人家居安全、农村家居市场等议题也进入论坛视野。“得益于农村改革红利不断释放与扶贫政策的深入，国内居家行业的市场环境将得到重大改善。”敏华控股董事局主席黄敏利认为，家具行业是目前农村市场较为活跃的行业之一，当紧跟政策脚步扩大农村市场份额。
品牌化是行业升级的顶层工程
“宜家家居在华24家店面2017财年总销售额超过132亿人民币，平均每半年66亿人民币；而国内某上市家居企业在本土发展经销商3331家，开设门店4710家，2017年上半年实现营收仅38.75亿元。”《中国名牌》杂志社总编辑周志懿认为，品牌专业化是当前家居建材行业的当务之急，亟须转变以经销商为中心的传统产业价值链。
“过去国内家居行业依靠廉价劳动力优势，为国外企业做代工的时代一去不复返。”陈辉表示，“国内家居企业要立足于技术、服务、理念等优势，打造消费者认可的品牌，助力我国家居出口迈向中高端。”
“家居行业的竞争将不仅仅是单纯的企业之间的竞争，更是供应链、品牌和资本的竞争。”潘孝贞说，接下来行业的洗牌、兼并、收购案例会越来越多，企业需审慎把握自身定位。
“品牌建设是一把手工程，核心还是产品与服务。”周志懿认为，“家居行业的产品与服务直接作用于人的体验，因此品牌的根本目的是与用户建立一种关系，从而深入人心。”
“行业需要分享、分工、联合。”全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事局主席丁佐宏提出，新消费时代下，家居行业要提供“新服务”，“以消费者为核心，做好业态、做好服务、做好品牌。”
这方面，作为家居行业发展多元业态的先行者，月星集团旗下商业综合体“环球港”项目已远非一般家居建材市场的范畴，其经营模式集文化、旅游、娱乐、展览、教育、生活、购物于一体。李伟认为，月星环球港“用户需求场景多元，在购买欲以外更激发他们的参与感。”
丁佐宏表示，今年将开展中国家居业质量提升行动，以智能技术和生活方式两大抓手实施融合发展，全面降低行业成本，促进产业链价值体系重构，推动转型升级。
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