几年前，去研究摩丝，P总统的总部。送我的礼物，他写了一本书的营销经验。在中国营销界，他保持着一个纪录：在三段声音，家电和床上用品，第一家行业。
然而，即使是这样一个颇有传奇色彩营销专家，在疫情来临的时候，仍然是处于亏损状态。慕思在全国拥有超过4000家连锁店，超过10000名员工，再加上庞大的经销商体系，封城“停摆”的危险，可想而知。
3月4日，我突然接到P的电话。，听到他的声音兴奋中提出了一个八度。慕斯30天的时间，全员营销的推出，开辟三条战线，实际上实现了创纪录的15万个订单，收入甚至超过去年同期。我为他感到高兴，我也相信，经验是非常慕斯普世价值。
因此，3月15日我邀请吉，我在现场第三次“企业自救计划”，吴晓波高兴参加。
（图：摩丝，P总裁。）
从zeroExperience现场赢得订单15万+，该P的深度。记录分享
这一次，我在20年生涯中，你可以用四个字来形容 - “跌宕起伏”。我们今年年初花了，一年一度的全国经销商和企业年会都开了，吃了晚饭，准备进入“休假模式”。然后，一个良好的战斗在春天爆发。不料，1月23日武汉的封闭城市，这个国家的经济生活“停摆”。我们的计划一夜之间成为废纸。
疫情发生后，我们做的第一件事就是，一旦捐出300万个100万口罩，防治艾滋病。
当他回到操作层面时，一开始真的是一筹莫展。如果这次爆发，像“非典”像过去三，四个月，一个月，我们都需要消耗七倍，8000万的成本，生存的能力是一个问题。此外，有超过1000个经销商背后摩丝，涉及数万个工作岗位，数以万计的家庭生活。
只是从来没有的道路上，我们必须自救。
从2月1日开始，21个部门摩丝开放了100多个在线会议。然后七天从没有经验，没有工作户口，没有活的网络红人开始，已经开辟了“三条战线”：
第一个方面，组成立97微信，微信的私人领地通车运营。
第二方面，国家广播，活过完整的用户裂变和网上销售。
第三行，与居然之家的合作，拓展精准营销。居然之家家具行业是第一次做一个新的零售，背后阿里生态，这对我们来说是一个非常好的机会。
30天，三线作战的同时，围绕四大战区，共设置了54个转播团队，全国动员万。
我们的经销商老板，涉足与经理，以及所有我们摩丝的工作人员，董事，经理，区域服务中心的负责人，经销商负责人，那么，我们每个店的店长，店员的方式参与了所有的KPI考核系统响应于该数字。
之后在过去30天里，三个方面不断传出好消息：
首先，微信的私人领地交通运营首战告捷，3万单成交。
其次，超过10万个单活交易的营业额全国。通过调查数据，我们发现疫情期间，当用户留在家里，在卧室里停留的时间最长，比上年疫情同比增长20％。
因此，我们设立了2亿元补助的专项资金，国家广播协议，下跨部门，跨区域的“洗牌式”的操作，总计超过550万人次的关注，150对多万消费者的吸引现场自发地成为摩丝发言人（自动生成的代言海报），不止一个接触点。2.8十亿观众，六起住了下来，结果是非常亮眼。
而我们生活的每一个特惠捐百元。1033年3月5日放摩丝。48万元钱捐给湖北省慈善总会。
三，居然之家，我们合作两只活在54个城市，超过20000单，共成交。
随着三条战线“保驾护航”，我们有15万单，总成交额。当我看到这个记录的时候，他觉得很平静。我们如何完全活不下去的情况的经验，很快使其有效？
我们总结了以下两点：
一是建立一个超级用户的生态系统。
超级用户生态系统由三个部分组成。第一部分是指数裂变，一个至50个独立的传播，传播下来后再次n的功率为50； 第二部分是在人与人之间的交往裂变过程的互动场景，朋友传给朋友； 三是现场交易，该交易在互动过程中直接完成。
在微信的私人域交通运行的过程中，录音室，让你可以完成交易，如果在过去由经销商分销的形式通过，可以由我们和用户之间的10层分离。
二，不同的制度安排形成的，我们必须确保用户在线，在线销售，在线产品和服务在线。
一般山猫不同的活，我们活不活纯属个人C2C，但整体转播团队。
虽然现场经销商的销售人员，顾问和其他服务人员，与客户进行一对一的交流，使产品的在线演示，在线体验，网络营销顾问，结合B2C和C2C的优势。
另外，通过私人微信域交通运行，我们还成功地把一些私人领域的流量，到公共领域。
尤其是在居然之家与山猫，我们自己的客户山猫公共领域的流量池合作； 因为现场直播更受欢迎，一些与该公司的业务画像行的人都慕名前来。作为一个公共领域向私人领域和流程，形成了两者之间的相互作用。
展望上不眠30天的晚上回到“战争”，我既感到骄傲，为球队的战斗力，同时也深刻地认识到，营销的一天发生了变化。事实上，天已经在改变，它无非是流行速度，从而迫使我们自我革命。什么是它背后的真相是打破摩丝逆势？我相信，得益于三个方面：
首先是战略牵引。
二是组织支持。
第三是文化驱动。
第一个关键点，战略牵引。只有在战略牵引，这件事是成功的。近10年来，在国内同行业中的巨大变化，无论是主柜或地板，公司开始大家居战略基本布局。15年来摩丝，只专注健康睡眠系统。
15年来，我们做了三两件事：一是打造产品力，二是品牌力塑造，第三是提高数字能力。
这三个构成三个连续周期之间的三角形慕斯策略。我们生活事件会取得这么好的成绩，与这三大关系。
第二个关键点，组织支持。如果不存在有组织的支持，我是一个光杆司令。在过去，我们都在不断的组织变革，概括起来主要是“三化”：一是扁平化管理，二是信息的透明度，三是积极组织。
这一举措的行动中发挥了非常大的作用。我们的业务的最后一个功能结构是基于在一个层次结构，从董事长到总裁，部门总经理，部门总监，经理，主管，通过七层从顶部到达底部，而每个中心各部门割裂，运行起来效率很低。
通常放置一个月举办“三大战役”中，万前，后一起工作，基本上是不可能的。
在此次疫情中，我们主要是通过项目管理方法，你中有我我中有你，一个人可以同时有两个或三个老板，大家都在一体形成的蜘蛛网，发生了什么事在每个联系，我们将随时知道。
所以我觉得我们的战略实施组织变革的成功起到了非常大的作用。
第三个关键点，文化驱动。文化是一个企业发展的基础，它是动力。没有文化认同，我们不能在这样短的时间空间同时打开三个方面，开展大兵团作战，其文化的顺利成功起着很大的作用。
慕斯是一个有使命感的公司。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，摩丝的使命是让人们更好的睡眠。
我们的目标不是成为最大和最赚钱的公司之一，但要成为一个温度，要玩，爱，爱，对社会负责的公司，我们希望在健康的睡眠是世界上最受尊敬的品牌领导者。
我们的核心价值观是客户满意度，整合和创新，合作，共赢，激情拼搏，诚信，勤奋，自我批评。
在危机面前，在最困难的时候，真正的核心价值体现。这个时候，你可以测试的使命，愿景是挂在墙上，或深入到每个人的心中。
未来的市场肯定有很多不确定性，但我们必须用商业逻辑去面对这种不确定性的不确定性。
我有信心，我觉得显示，2020年必须是新的零售中国国内产业的年。让我们在春天携手应对疫情，共同迎来！
（从文章“吴晓波通道”重印）
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