华耐家居启动“全民攀登挑战赛” 引领家居零售业营销新潮流

　　“新零售”概念的诞生，激荡起了零售行业的大变革。新零售在本质上是要让更多的消费者有更近的距离接触商品，家居行业也不例外。随着互联网时代的发展，家居消费需求呈现出越来越年轻化、多元化的趋势，很多家居企业都在思考如何通过创新营销模式来适应市场的变化，满足消费者的需求。

　　探索 家居行业的消费心理

　　通常，我们认为消费者是理性的，尤其是在家居这种高价低频的消费领域。但其实消费者是理性与感性兼具的，当人们的物质生活水平达到一定程度以后，消费者心理方面，也就是感性的需求就会成为其消费行为的主要影响因素。因此，营销应该重视顾客心理需求的分析和研究，加强产品和服务的心理属性开发，抓住和放大消费过程中消费者的感性部分，促成购买行为。华耐家居董事长贾锋也曾经说过，挖掘消费者需求，才是市场本质。

　　在新零售的社会背景下，任何看似自然或漫不经心的成交，都由精心的“营销设计”而来，这些“设计”，是为了塑造的对顾客有价值的体验并且与众不同。家居门店需要对销售流程进行再造，通过增加有差异化的、有价值的服务，着力塑造经过精心设计和规划的，有价值且与众不同的顾客体验。

　　华耐家居从消费者的心理出发，开拓性的发布了“海拔四万七千米的承诺”，承诺所有消费者：“全品类免费量房;全品类免费设计;全品类免费安装(部分);7x24小时客服在线;1小时内受理客诉;售出产品终身维护”，最大程度给予消费者安全感。

　　探索家居 新零售的营销新路径

　　在家居行业顺应时代发展的加速变革下，创新是整个行业发展主旋律。华耐家居作为国内家居行业的领军品牌，一直专注于为消费者提供一站式的家居购买体验，消费者在感受华耐家居体验馆氛围的同时，沉浸式体验让消费者的家居生活更便捷、更时尚、更美好。

　　目前华耐家居经营马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、L&D陶瓷、箭牌卫浴·瓷砖、法恩莎卫浴·瓷砖、美标卫浴等诸多国内外一线品牌家居产品，构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，业务遍及全国14个省份。

　　行业专家表示，为了解决消费者日益增长的享受型消费需求，华耐家居不仅提供了满足消费者前瞻生活理念及功能多元的需求，更为消费者带来一场沉浸式场景体验，充分调动了消费者感官，可以说是掀起了家居行业新零售营销潮流。

　　9月25日-10月31日，消费者可到店参与“全民攀登挑战赛”，凭实力赢豪礼，更直观的感受到华耐家居“攀登精神”带来的震撼。