面对互联网冲击,门窗企业如何突破重围

互联网+的快速发展，加快推动了消费升级。一方面，多样化渠道，让消费者可以更全方位、多层次了解产品信息；另一方面也转变了消费理念，消费者更趋向理性化消费。

在此背景下下，消费者越来越追求品质生活，在挑选门窗等家装产品时，对其产品设计、质量、服务等也有更高要求。这对门窗企业来说既是挑战也是机遇。

那么，门窗强企应该如何迎接挑战抓住发展机遇呢？

分析互联网数据，掌握消费者需求

在信息化时代下，每位网民的动向、行为习惯以及兴趣爱好都被记录下来，成为互联网的数据。而企业利用大数据更有效地了解客户的需求，这比以前都更具有针对性和相关性。

互联网大数据不仅简化了网民网络生活，还方便企业掌握消费市场需求变化动向。圣堡罗整体门窗（也名圣堡罗门业)洞悉到互联网的影响力，在较早前就已经开始利用互联网大数据来做一些改变。

经过早期的一系列调查、数据分析，圣堡罗整体门窗发现消费者追求一站式、便利的选购方式，为满足消费者需求，企业率先于行业推出整体门窗模式：将入户门、卧室门、阳台门、隔断门、厨卫门、淋浴门、窗户、阳光房、整木护墙等各种风格统一产品进行“有机整合”，实现了门窗选购一体化、服务一体化与产品风格一体化。

另外，圣堡罗整体门窗董事长吴国洪先生表示，以前企业要做产品研发时，更多的是研发团队根据对行业的了解和一些定向调查，然后去推断研发方向，再去研发产品。“可是随着互联网的发展，企业可以通过互联网的相关数据分析直观得了解到客户要什么，然后再生产出满足客户需求的产品，一定程度上也加快了企业研发新品的力度。”

仅在2017年，圣堡罗整体门窗便整合分析消费需求动向，成功研发了花格系列产品、全实木玻璃门、钢门\铜门等多款新品，给消费者带来更多高颜值、高质量的产品。

此外，圣堡罗通过互联网大数据了解到消费者对门窗产品环保健康的需求，为此，木门产品全线升级使用水性漆。据悉，水性漆是以水作为稀释剂的涂料，VOC含量较低，且不含苯，二甲苯、游离的TDI等有毒化学物质，无明显刺激性气味，环保健康。

完善线上线下服务系统，提高消费者满意度

在近几年的互联网时代，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。随着门窗企业和网上购物平台的不断改进，解决了消费者对产品质量、物流等困惑后，门窗网上消费也逐渐成为趋势。

于2016年前，圣堡罗整体门窗便做出了前瞻性决策，正式入驻天猫商城和土巴兔商城，向广大爱好网购的消费者全方位展示圣堡罗整体门窗的产品，让消费者购物更加便利。但是，门窗产品不像快消品，选购风险相对要大，不少人仍对网上商城产品质量，及售后服务存在不放心的情况，如果企业没办法解决这些问题，很难取得消费者的信任。

对此，圣堡罗整体门窗吴董表示，企业除了严选材料、严控生产，确保生产的产品优质之外，也将完善线上、线下的服务作为工作重点。

据悉，圣堡罗整体门窗一直以来十分重视服务问题：售前，圣堡罗客服在线，随时解答消费者的疑惑；售中，会派专业人士上门测量、免费送货、安装；还承诺所有产品5年保修，木门十年品质保证，铝合金门窗终身维修服务；全国380个大中城市还建立了近1000家销售终端和售后服务网点，可以快速响应，迅速解决问题。

另外，圣堡罗整体门窗还加强线下终端销售体验。为了更贴近消费者，让他们体验到更全面的服务，圣堡罗结合互联网技术，推出IPAD抢单系统和三维设计系统，现场出效果图，现场修改，让消费者快速直观地了解门窗安装后的效果，有效提高了消费者满意度。

互联网+时代为消费者带来更便捷的购买方式，也拓宽了企业发展新渠道。圣堡罗整体门窗吴董表示，门窗企业在互联网时代要懂得与时俱进，并利用好新渠道，才能在市场发展中抢占高地。