深夜工作,对于大自然家居创二代佘嘉浚早已习以为常。最近的某天深夜,负责市场业务的同事收到这位32岁老板的微信,原来他琢磨起了最近爆火的游戏《羊了个羊》,想从中寻找营销的灵感;而在亲自主导的NATURE HOME整装生活馆开业前夜,佘嘉浚更是忙到凌晨才停下来。
9月21日开业当天,NATURE HOME整装生活馆内外,舞狮、展览、沙龙等开业仪式样样不落,作为大自然家居董事长的父亲佘学彬也来到现场,两代家居人的同台引人瞩目。
佘嘉浚自认不是个追求仪式感的人,2014年从英国学成归来,在香港工作的他忙着工作,连自己的大学毕业典礼都没有参加。而这家整装生活馆,恰如他进入企业后的又一份“毕业作品”。这次,他希望给到自己的团队仪式感,“我个人的理想是让我身边的小伙伴、让这家企业能够改变行业或者国家乃至整个世界,哪怕一点点”。
佘嘉浚
创业路上怎能不遇暴风雨
当年,父亲佘学彬于1995年在佛山顺德创立大自然品牌,而后才声名鹊起,成为“地板大王”。佘嘉浚小时候也辗转两地,在澳门上学,周末回到顺德就跟家人住在制造工厂里。
佘嘉浚清晰地记得,工厂里的下雨天总是无比紧张。实木地板的生产需要回潮平衡,也称“养生”,一遇到下雨天要及时遮盖。“无论凌晨几点,只要一下雨,工厂铁棚上有滴滴答答的雨声,大家就会从床上‘弹’起来,立刻冲到门外,用红白蓝彩条布盖住,否则东西就坏了。”无数次雨夜“抢救”木地板,让年幼的佘嘉浚认识到,每一块地板都来之不易,凝结了家里人的心血。
创业初期的艰辛,佘嘉浚自己也尝到过。到2020年前后,他在香港、澳门开出的30家咖啡店,因疫情等种种外部因素而闭店,像是一场暴风雨铺天盖地而来,让人措手不及。佘嘉浚回忆起这段经历不无感慨:“人生第一次有这种感觉,你很努力,但结果却抵不过外部的种种挑战,自己有一段时间非常低落。”
一番挣扎过后,佘嘉浚还是选择了与自我和解,原因是他相信自己的能力还在,换个赛道或者换个地方,把握住机遇就一定可以从头再来。
父子俩创业的艰辛,拥有不同的内涵。纵观50后、60后的第一代家居创业者的故事,多数是手工作坊起家,凭借着一腔热情和冲劲杀出重围;他们的成绩,纵有个人努力的因素,部分也归功于改革开放的红利。而80后、90后的家居行业创二代们,无论选择何种赛道,面临的是存量竞争和需求个性化的复杂环境。
与其说家居行业进入二代接班时代,不如说行业迈入了深刻的变革期。
佘嘉浚深谙这层道理,偶尔他想听听父亲对家居行业的判断,不会直接发问,却喜欢问父亲的经历,例如过往这个东西是怎么做出来的,当时的考虑是什么,有没有预想过最终的结果。
每次父亲将过往娓娓道来后,他总感到无比佩服,能够“从0到1”做出这么多事情,但也不会简单地“抄作业”,“毕竟整个宏观经济和消费者需求都不一样对吧,你说百分百参考也不行”。有时经验不具有参考性,佘嘉浚也会指出来,“但我不会说对错,没必要,错和对是相对的,我们分析一个东西,要分析宏观经济的变化和公司的优势策略”。
16年种树中窥见父辈执念
佘嘉浚正式进入大自然家居是在2020年初。不过,2018年父亲佘学彬接受媒体采访时曾表示,儿子暂时还没有考虑回来接受公司。彼时佘学彬还补充说:“他也说希望给他时间让他在外面做成功。我跟他开玩笑说,做成功了又何必非得接班?那时我也可以去帮你手。”
为何选择回家接班?佘嘉浚的回答极富感性色彩。当时他与父亲坐下来聊天,有一个瞬间,他发现父亲头上多了很多白头发,父亲当时已经60岁,本是退休的年纪,却还是每天连轴转,但身体却已大不如前,这让他萌生了回家帮父亲忙的念头。
要知道在当时,家居行业第一代创业者的平均年龄大多已超过50岁,许多企业将二代接班提上日程,已有一批年轻的家居创二代逐渐成长起来并走向前台。“跟他同期创业的很多一代创业者,基本上已经没有他那么累,相对来说已经是‘上岸’了。”佘嘉浚说。
真正让佘嘉浚下定决心的,是另一次谈话。“我一直都想要做一个企业,它是有愿景使命的。”显然,父亲一手创立的家居企业,在从前的佘嘉浚看来过于千篇一律了。但在与父亲讨论大自然家居未来发展的时候,话题延伸至深处,他才意识到父亲的愿望与自己不谋而合,同时也在努力践行社会责任,最直接的做法就是种树。从2006年开始,大自然家居每年开展种树活动,已经种树超80万棵。
对父亲佘学彬而言,种树不是一种仪式,也不是一种营销手段,而是自己的木地板事业从大自然拿了多少,就要还给大自然多少。这种理念也让佘嘉浚大为震撼:“我觉得这就是他经营企业的内在驱动力,让我产生了强烈的共鸣,我们沟通之后,决定要把大自然变成一个兼具健康、环保、科技的家居企业”。两代人精神上的默契与传承,就从那时悄然开始。
佘学彬
而儿子佘嘉浚对企业使命愿景的执念,在海外的求学生涯中并非无迹可寻。
早些年在英国伦敦大学留学期间,和很多创二代不同,他并没有“随大流”地选择经管类专业,而是先后修读了偏理论的数学和哲学,对于所谓工具性始终保持着微妙的距离,反倒是喜欢琢磨一些抽象而永恒的哲学命题,比如追问何为人生意义和社会道德,又如怎样看待积累物质财富与维持身体健康的矛盾。用他的话说,就是“想看一下人类的知识边界”。
他甚至远赴非洲当义工,去的是坦桑尼亚最贫困的农村之一。佘嘉浚和同学利用筹集到的善款,为当地的孩子建新校舍,他自己也当起了孩子们的地理和数学老师。他坦言,这段经历让他懂得珍惜情感,珍惜身边的人和事物,做事情的时候也不会单纯地只往商业角度考虑。
时至今日,这种追求也渗透到佘嘉浚的管理风格中。已成为大自然家居常务副总裁的他,意识到90后、00后下属,纯粹的指令型领导力已经行不通,“但是如果他觉得自己的工作是有价值的,他工作起来会更拼”。
消费端变化让环保健康成为共识
在新开张的NATURE HOME整装生活馆内,“咖啡+家居”的跨界融合显得十分醒目。这个“脑洞”也是佘嘉浚想出来的,他毕业后的第一份创业,就是将海外咖啡品牌引入国内。进入大自然家居后,他尝试让两者碰撞出新的火花,在他看来,咖啡和家居在倡导一种生活方式上是一致的,咖啡又是一个高频的消费,可以为低频消费、重体验的家居门店带来人流。
“未来我们会将咖啡分产区,比如你要买我们产品的时候,木是从加蓬生产出来,你也可以喝一下当地的咖啡,试试它的风味到底是怎样的。”佘嘉浚说,这样能为消费者提供更好的亲近大自然的体验。
佘嘉浚与大自然家居的海外业务颇有缘分,最初入职时也曾进入海外事业部工作。企业推动产品出口已经有20年,不过将制造基地布局在柬埔寨,还是近三年的事。在他刚接手海外事业部的时候,柬埔寨制造基地尚处于产能爬坡期,叠加疫情影响,经营状况并不好。“当时是做了几个重要举措,一是激活团队,二是拜访客户,保持沟通,三是尽一切努力与当地政府一同解决核酸检测和疫苗接种的问题。”而当柬埔寨基地产能恢复、扭亏为盈之后,佘嘉浚又被调到了整装营销公司。
佘嘉浚调侃说,他已经习惯了在企业里担任“补锅侠”的角色,通常是负责的业务好转后,自己就把工作交出去了。但他还是充满野心,“我现在希望自己能在这里待长一点时间,能在扭亏为盈之后,再实现‘从0到1到N’的发展,我也希望整装营销公司未来能赶超其他营销公司”。
即使关注经济效益,但佘嘉浚仍然坚持着这样一种理念,那就是“做一些难而正确的事,正确的事情有短期的,但是也要看长期”。
刚回到大自然家居的时候,佘嘉浚凭借自己对化工材料的兴趣,四处拜访高校和研究机构,推动了上游的环保材料研发,开发出水性漆地板、MDI高密度环保基材、零醛科技等多种环保、健康新技术与新产品。
在佘嘉浚看来,开发绿色健康产品的过程并不难,真正难的是要让团队达成共识,让市场端、销售端的同事以及经销商等,相信这个东西是有价值的,可以帮他们在商业上赢得空间。“很多事情你都可以做得很正确,但是从个人的理念变成团队的共识,再推到市场上直面消费者的需求,这个是最难的。”
好在大自然家居的企业文化,本来就隐含了这种健康与环保理念。在佘嘉浚提出研发的想法之后,团队的伙伴一般都很认可这种方向,同时会给他更多的创意,包括怎么把经济价值和社会效益结合得更好等等。遇到不理解的情况,他也会耐心展示其他行业类似的成功案例,去证明这种做法是有价值的。
佘嘉浚也敏锐地察觉到消费端的一些变化。
在年轻人聚集的社交平台上,有砍树视频发出后,网友评论说再也不买实木类的东西,这带给佘嘉浚的触动很大。“用木头的需求会一直存在,但我们更要做好这个‘守门员’,做一个极致环保的提供者。”所以他明白,作为家居企业,除了研发环保产品之外,也要有规划地选材。
“消费者本身也在成为一个很大的驱动。”佘嘉浚提到,新生代消费者已经成为家居产品的主体消费群,在疫情之后,他们对于健康环保的追求越来越高,“以前也是关注的,但不愿意为此买单,现在也会开始去买单,所以我觉得现在我们也是有这个机遇”。
文/羊城晚报记者 黄婷
摄影/羊城晚报记者 李志文
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