关于合生活康景物业集团总裁钱登丰专访

　　开年以来，物业行业的收并购继续维持2021年的高频率。

　　据中指研究院统计，2021年物业管理行业已披露相关信息的并购交易达77宗，涉及并购方36家物业企业;交易总金额约362.5亿元，相比2020全年交易总额大幅增长约243%。从并购规模来看，并购面积TOP10企业平均并购规模为8667万平方米，碧桂园服务、恒大物业、合景悠活、万物云2021年并购面积超过1亿平方米。

　　对于物业行业不断增长的并购潮，我们有幸邀请到合生活康景物业集团总裁钱登丰来谈谈对当前市场环境的看法。钱总从事房地产物业管理行业10余年，曾任职数家百强物业公司CEO。现任职合生活康景物业集团联席总裁，负责集团下属的基础物业管理工作，所辖团队员工数量超 2 万人，在管面积逾一亿方，集团在物业百强排名第 10 名。钱登丰总裁的个人履历非常出色，他获得了香港理工大学MBA、澳洲中央昆士兰大学 EMBA 学位，也是中国注册物业管理师，曾被中房报评为“2019 年度物业管理行业—十大风云人物”，2020 年被评为“中国物业经理人 100 强”。2021年被评为“物业品质提升先锋人物”。钱总对物业行业有深入思考和独到见解，具备扎实的业务能力和超强的领导力，对公司战略规划制定、战略落地执行、基础物业管理、体系制度建设、拥有丰富经验。业务理念方面。他致力于推动物业管理行业进行积极的信息化改革，对现代物业转型升级、上市筹划有丰富的理论和实践经验，具有全局视野和格局。

　　问：您是怎么看待物业市场拓展的?

　　一、物业市场拓展是增加物业收入、协助公司上市最重要的一环。 专业的物业公司不仅仅局限于自身地产项目的接管，更应着眼于未来更大区域的拓展，开创优秀的物业服务品牌，同时通过价值重造，实现共赢。

　　二、物管企业收并购的热度不断提升，行业加速整合、分化。 2021年以来，物业管理行业在国家发展中的地位受到空前重视，政府各部门出台了一系列鼓励性政策支持和促进物业管理行业发展。在房地产行业融资收紧的大环境下，行业迎来收并购窗口期，在资本不断涌入并筛选优质标的 的背景下，2021年物业管理行业已披露相关信息的并购交易达77宗，涉及并购方36家物业企业;交易总金额约362.5亿元。

　　三、物企收并购的标的多元化，物业行业的边界不断延申，物业+生活服务，物业+养老服务等内涵不断丰富。 物企收并购的标的范围不局限于常规的住宅商业，逐步向公建项目、医美服务、酒店服务、电梯广告、金融保险等延申，将市场拓展和生活服务相结合，通过建立与生活服务相关的供应链体系，挖掘社区的市场需求，进行产品创新，提供多元化、定制化、便民化的服务和产品组合，最终实现“1+1>2”。

　　问：有人是排斥物业企业的收并购，他们认为“很难买到好东西”或者“企业没有那么多钱去买物业公司”，您是怎么看待的?

　　首先， 现在物业公司，都在积极进取，适应市场的变化，努力扩大自己的市场份额。而收并购是最快速的扩张手段。任何高度分散的行业，在快速整合过程中，主要手段就是收并购。 目前物业行业集中度还不够高，还有很大的整合空间。其次，资金只是收并购前提条件之一，没有现金，可以用股权交换。 如果非要现金，还可以通过物业管理费去做ABS。所以说，有没有钱，不是我们收并购的理由，关键是企业要有格局，要用你的发展逻辑争取到母公司的支持。最后， 对于部分准入门槛较高的业务，通过收并购，可以直接运用它本身较为成熟的团队和基础设施，拓展新业务时，少走弯路，规避风险，将新业务带入发展的快车道。

　　问：您怎么看待外拓项目的利润呢？

　　目前外拓项目的基本盘利润都不高，但为了扩大物企的规模优势和实现战略目标，做好多元化业态跨界，形成生态平台。虽然基本盘赚不了钱，但也要去做。因为有了基本盘，才有想象空间，有增值服务的可能性，实现1+2+N的战略目标。通过向行业头部看齐，学习新思路和新模式，做好市场预判，对资源和优势做好整合，应对市场环境变化，提升企业的核心竞争力，保持稳定的增长。

　　每一位员工都是企业经营的主角，实现全体员工共同参与经营。 物企在保障服务品质，提升业主粘性的基础上，鼓励全员参与市场拓展，加入物业合伙人，盘点和整合社区周边资源，拓宽我们的服务边界和业务领域，深化社区服务体系，提供多元化的增值服务产品;通过赋予员工更多角色和机会，员工焕新思路，自我蜕变，提升“跨界”业务能力，从而增加岗位薪酬，实现员工个人价值最大化。

　　这也是我们康景物业正在做的事情。

　　在采访的最后，钱登丰总裁也向我们表示非常看好物业行业发展的前景。物业行业的集中度目前并不高，虽然资源和市场都向头部企业集中，但这种双集中还有进一步发展的空间。物业行业正处在上升通道，这两年大家都在走规模化发展，随着行业的规模化，物业服务的全产业链和生态链的空间越来越大，甚至整个物业的商业模式发生了改变。基于此，物业服务越来越受到各种商业资源的认可，未来会出现万亿级的上市公司，未来能否抓住发展的机遇找到合适的切入点这一点非常重要。

　　未来的舞台很广阔，祝福钱登丰总裁，祝福康景物业。