2021年12月28日上午，被誉为“北京商业奥斯卡”的2021年度(第十七届)北京十大商业品牌评选正式揭晓，北京日报客户端、京直播、北京商报微信号、青流视频、北京头条、北京时间、千龙网、抖音、快手等平台全程直播。在300多个参选品牌中，居然之家与北京稻香村、北京SKP、北京同仁堂(600085)、菜百首饰、超市发、华熙LIVE·五棵松、京东、吴裕泰、燕莎奥特莱斯脱颖而出，一道荣膺“2021年度北京十大商业品牌”。这是居然之家第十七次获此殊荣，也是17年来唯一一个一次不落获得“北京十大商业品牌”的企业。
颁奖词中是这样描述居然之家：它是家居界的老大哥，激流勇进且有一颗进取心，为满足消费诉求，于2021年6月上线洞窝App，突破家居传统的消费场景，实现在线选品、到店体验、离店决策、到家服务。它就是居然之家。
居然之家集团副总裁任成领取“2021年度北京十大商业品牌”奖杯
2021年，居然之家在巩固“大家居”主业的同时，围绕“让家装家居快乐简单”的企业使命，强化线上线下的数字化建设，树立了家居行业的新零售标杆。发布上线的洞窝App聚焦本地装修用户在建材家具的消费决策、到店体验、服务标准，实现全流程标准化及可视化，优化各个环节，带来体验和效率升级。消费者打开洞窝App，页面中显示众多家居品牌及产品，分别按照不同品类及所处店面划分，平台可自动匹配距离消费者最近的店面位置，方便其快速找到心仪产品。
目前，洞窝App已覆盖北京八角店、金源店、丽泽店、玉泉营店、北四环店、大兴店、十里河店、顺义店等全部8家门店品牌及产品。除北京外，杭州、成都、重庆、郑州、武汉、西安、哈尔滨、天津、太原、呼和浩特、沈阳、长沙、长春、上海等14座城市的消费者也能通过洞窝App获取同城家居卖场的信息。
2021年，居然之家还通过线上直播帮助家居品牌推进数字化转型。据统计，2021年1-10月，居然之家线上同城站日均访客超过20万，累计为卖场带来了近60万的增量用户，这部分用户产生了近100亿元的销售额，占同城站覆盖门店成交额的20%。截至2021年11月11日，居然之家全国门店累计开播超2.5万场，观看量近千万，而通过直播间获取的顾客线索中，有近六成的消费者都会到线下卖场完成最终交易。
在2022北京商业品牌大会特别推出的金鼎茶话会上，居然之家董事长兼CEO汪林朋对企业数字化转型颇有见地，他认为，“商业数字化的本质就是卖产品的和买产品或服务的人建立对接，以最直接的方式、最快的时间，实现效率提升和服务体验改善。数字化转型要成功，必须具备两个要素：一是数字化的人才引进，二是足够的资金不断投入”。
“数字化是现在所有企业转型升级需要面临的重要方面，也让我们的生活方式发生很大改变。”汪林朋表示，“对传统企业来讲，数字化是个挑战，但是更多的是一个机会。在未来，每个传统行业的细分领域都会出现数字化转型成功的企业。”
北京十大商业品牌评选创立于2005年，由北京市商务局指导，北京市商业联合会与北京日报报业集团共同主办，北京商报社承办，被业界誉为北京商业领域规模较大、最具权威性、影响力深远的年度评选活动。成功入围的品牌不仅代表北京商业当年年度的发展特点，也将为商业企业的发展寻找新的动力和方向。
本届2022北京商业品牌大会暨2021年度(第十七届)北京十大商业品牌评选活动由北京市商务局指导，北京市商业联合会和北京日报报业集团联合主办，北京商报社承办，大会以“开启数字新生活”为主题，众多来自政府部门与行业协会的领导及商界精英代表聚焦数字经济，共同探讨数字经济发展趋势，寻求高质量发展新路径。
据活动组委会介绍，本届十大商业品牌评选申报工作于2021年11月启动，评选过程由业界专家评审、公众投票等环节，经过严格的评审过程，包括品牌库建立、优秀案例报名、消费者和专家投票等环节，确保评选公开、公平、公正。在综合考虑参选企业的业态代表性、平衡性和成熟度基础上从中遴选行业标杆企业。
连续十七次获得“北京十大商业品牌”，印证了居然之家在数字化浪潮下不断与时俱进、突破创新、勇立潮头的精神，不愧为北京商业界的一面旗帜。
北京商报记者 孔文燮
图片来源：大会主办方提供
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